Sollten während der Montage Schäden entstanden sein oder Mängel festgestellt werden, vermerken Sie diese bitte vor der Unterzeichnung auf dem Montageprotokoll. Nach Eingang des Protokolls kümmern wir uns um die weitere Bearbeitung Ihrer Reklamation.
Haben Sie den Schaden oder Mangel erst nachträglich festgestellt oder nicht im Montageprotokoll vermerkt, melden Sie diesen bitte über unser Reklamationsformular. Beschreiben Sie den Sachverhalt möglichst genau und laden Sie aussagekräftige Fotos sowie – wenn möglich – Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer hoch.
Unsere Mitarbeiter*innen prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und melden sich so rasch wie möglich bei Ihnen, um das weitere Vorgehen mit Ihnen abzustimmen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.